Ние във Facebook

Мога ли да получа картата си обратно, когато е задържана на банкомат?

Можете да получите картата си, когато е задържана на АТМ към офис на Fibank. Предоставяте документ за самоличност на служител фронт офис и картата Ви може да бъде върната.

Не можете да получите картата си, когато е задържана на АТМ на друга банка, или АТМ на Fibank, който не е в офис на банката (на търговски обект). В този случай е необходимо да се свържете с нас на денонощните ни телефони +359 2 970 95 55/ +359 2 970 95 93/ +359 88 929 00 00, където картата Ви ще бъде блокирана от съображения за сигурност. Картата трябва да бъде преиздадена, което може да се случи във всички офиси на Fibank след попълване на необходимите документи и заплащане на такса за преиздаване. Картата Ви ще се преиздаде с нов номер и ПИН код с цел сигурност.

Обратно към FAQ